Sık Sorulan Sorular
En çok sorulan sekiz soru ve doğrudan cevapları.
Vidanjör ne kadar sürede gelir?
Türkiye'nin 81 ilinde ekibimiz olduğu için çağrı, bulunduğunuz ildeki ekibe yönlendirilir. Şehir içi adreslerde çoğu çağrıya aynı gün, acil vakalarda çoğunlukla birkaç saat içinde ulaşıyoruz; kırsal adreslerde süre il içi mesafeye göre değişir. Aradığınızda tahmini varış süresini net olarak söylüyoruz.
Foseptik ne kadar sürede bir çektirilmeli?
Genel kural, kuyu hacminin dörtte üçü dolmadan boşaltmaktır. Dört kişilik bir hane için tipik bir foseptik yılda bir ila iki kez çekilir. Koku, yavaş akan gider ve bahçede ıslak zemin dolduğunun işaretidir.
Fiyatı önceden öğrenebilir miyim?
Evet. Adresi, işin cinsini ve kuyunun tahmini hacmini telefonda aldığımızda net tutarı söylüyoruz; araç yola çıkmadan fiyatı bilirsiniz. Yerinde çıkan ek işlem, onayınız olmadan yapılmaz.
Gece ve hafta sonu çalışıyor musunuz?
Evet, hat 7 gün 24 saat açık. Mesai dışı çağrılarda fiyat farkı uygulanır ve bu fark telefonda, araç yola çıkmadan önce bildirilir.
Çekilen atık nereye gidiyor?
İlgili su ve kanalizasyon idaresinin yetkilendirdiği deşarj noktasına teslim edilir. Kurumsal müşterilerimize her işlem sonrası atık teslim belgesi düzenlenir.
Kimyasal açıcı kullansam olmaz mı?
Önermiyoruz. Market tipi açıcılar yalnızca yüzeydeki tıkanıklığı bir miktar eritir, asıl kütleye ulaşmaz; tekrarlanan kullanımda metal ve PVC hatlara zarar verir. Ayrıca hatta biriken kimyasal, müdahale eden ekip için risk oluşturur.
Dar sokağa araç girebiliyor mu?
2–4 tonluk mini araçlarımız yaklaşık 2,5 metrelik geçitlerden geçebiliyor. Aracın hiç yanaşamadığı adreslerde sokak başına konumlanıp uzun hortumla çalışıyoruz.
Kanal açmak için kazı gerekir mi?
Vakaların büyük çoğunluğunda hayır. Yüksek basınçlı su hattı içeriden açar. Yalnızca hat çökmüş, ezilmiş veya kırılmışsa kazı gündeme gelir; bu durum kanal görüntüleme ile önceden tespit edilir.
7/24 açık hat
Adresi ve sorunu anlatın; hangi aracın geleceğini telefonda söyleyelim.